Aktuelle Corona-Information

25.03.2020 - Das Coronavirus hält die ganze Welt in Atem! Jeden Tag erreichen uns neue Meldungen und die Verunsicherung ist groß. Wir möchten Ihnen heute ein paar aktuelle Informationen zu Ihren Reisen und deren Bearbeitung mitteilen.

Liebe Reisefreunde,

aufgrund der aktuellen Situation werden alle Buchungen bis einschließlich 30. April von uns auf die jeweiligen Einreisebestimmungen und Erreichbarkeit der Destination geprüft. Sofern einer der beiden Punkte nicht gewährleistet ist, werden wir Sie kontaktieren und über eine mögliche Verschiebung der Reise sprechen.

Wir bitten aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen und betroffenen Reisen um etwas Geduld. Unser Büro ist weiterhin eingeschränkt in der Zeit von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie geöffnet.

Für Reisen ab dem 01.05.2020 gelten derzeit nach wie vor die allgemeinen Reisebedingungen.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team von
Cruising Fernreisen

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Reisekontakt

Sie haben noch Fragen, bevor es konkret wird?
Gerne helfen wir Ihnen weiter.

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Rückrufservice

Gerne rufen wir Sie - auch außerhalb unserer Geschäftszeiten – zu folgenden Zeiten zurück.
Montag - Freitag 8 - 20 Uhr | Samstag 10 - 14 Uhr

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WIR SIND FÜR SIE DA UND WÜNSCHEN UNS DAS AUCH FÜR DIE ZUKUNFT!

Auch wir sind betroffen: Im Kampf gegen COVID-19 hat das gesamte Team in den letzten Wochen fast rund um die Uhr sein Allerbestes gegeben, um Reisende aus aller Welt nach Hause zu holen, Sorgen zu nehmen, Hoffnungen aufrecht zu erhalten, Lösungen zu finden und zuversichtlich zu bleiben.

Wir arbeiten natürlich auch weiterhin an der Bearbeitung Ihrer Reisen und bitten Sie an dieser Stelle noch einmal um Ihr Verständnis, wenn nicht jede Mail sofort beantwortet werden kann.

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Sie können uns helfen, indem Sie Ihre Reise verschieben, statt zu stornieren; uns Zeit geben, um Lösungen zu finden; uns ansprechen, statt einzufordern; uns Ihre Solidarität zeigen.

Neue Arbeitszeiten:

Ab dem 01. April 2020 befinden wir uns in Kurzarbeit. Bis auf weiteres erreichen Sie uns telefonisch wie folgt:

montags bis freitags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Ein herzlicher Dank an unser Team!

An dieser Stelle möchten wir uns von Herzen bei unserem Team bedanken, das in den letzten 14 Tagen unermüdlich für Sie und für uns da war und alles nur Erdenkliche gegeben hat, um zu helfen!


Myriam Lambertz & Marc Carrière | info@cruising-reise.de